19 CÂU HỎI
BATNA là:
A. Đường lui của bạn trong cuộc đàm phán hiện tại
B. Điểm cố thủ
C. viết tắt của "Best alternative to a negotiated agreement"
D. viết tắt của "Best alternatives to a negotiated agreement"
Điểm cố thủ và điểm mục tiêu của người bán lần lượt là $10, $12 Điểm cố thủ và điểm mục tiêu của người mua lần lượt là $16, $14
Kết luận nào sau đây là đúng
A. Hai bên không có vùng thương lượng
B. Hai bên tồn tại vùng thương lượng tiêu cực
C. Hai bên tồn tại vùng thương lượng tích cực
D. Khác
Điểm cố thủ và điểm mục tiêu của người bán lần lượt là $10, $12 Điểm cố thủ và điểm mục tiêu của người mua lần lượt là $16, $14
Kết luận nào sau đây là đúng
A. Vùng thương lượng =2
B. Vùng thương lượng =-6
C. Vùng thương lượng =6
D. Vùng thương lượng =-2
E. Vùng thương lượng =0
Chiến lược đàm phán thắng – thắng có thể áp dụng được với một cuộc thương lượng về giá không?
A. Luôn có thể
B. Không thể
C. Có thể
D. Tùy thuộc
Nguyên tắc “đưa ra các gói đề xuất có giá trị tương đương” được áp dụng trong
A. Đàm phán win lose
B. Đàm phán win win
C. Có thể áp dụng cả đàm phán win win và win lose
D. Không được áp dụng trong đàm phán win win và win lose
Vùng thương lượng là
A. Là khoảng giao nhau của vùng thương lượng người bán và vùng thương lượng người mua
B. Là phạm vi giữa các điểm cố thủ của các bên đàm phán
C. Là phạm vi giữa các điểm mục tiêu của các bên đàm phán
D. còn được gọi là the bargaining range
E. trong tiếng Anh là the zone of possible agreement
Khi người bán nói: “Tôi không thể bán với giá thấp hơn 20 USD”, điều này thể hiện:
A. Giá cố thủ của họ nhỏ hơn hoặc bằng 20 USD
B. Giá cố thủ của họ là 20 USD
C. Giá cố thủ của họ nhỏ hơn 20USD
D. Giá cố thủ của họ lớn hơn hoặc bằng 20 USD
Áp dụng nguyên tắc “Falling in love”, nhà đàm phán nên:
A. Yêu nhiều
B. Đa dạng hóa các đối tượng đàm phán
C. Đa dạng hóa chiến lược đàm phán
D. Đa dạng hóa vấn đề đàm phán
E. Đa dạng hóa các mức giá cố thủ
F. Đa dạng hóa các mức giá mục tiêu
Nhận định nào sau đâu là ĐÚNG:
A. BATNA của Yelp trị giá $500 triệu
B. BATNA của Yelp trị giá $750 triệu
C. Yelp không có BATNA trong cuộc đàm phán với Google
D. Chưa đủ thông tin để xác định BATNA
Khi bạn đưa ra giá 20 USD và người bán đồng ý ngay. Bạn nên làm gì tiếp theo để tối đa hóa lợi ích của mình?
A. Ký hợp đồng ngay trước khi người bán đổi ý
B. Hỏi người bán về lợi ích thực sự của họ
C. Áp dụng chiêu “Rút lại lời đề nghị” và đàm phán lại
D. Bước ra khỏi cuộc đàm phán và tìm kiếm BATNA tốt hơn
Khi đàm phán về giá mà đối tác cố tình không nói đầy đủ về những chi phí khác đi kèm, họ đang áp dụng chiêu:
A. Gây sức ép về quyền lợi
B. Cá trích đỏ
C. Cố ý
D. Lấn tới
Khi đã có kết quả đàm phán tốt đẹp, có lợi cho cả đôi bên, đối tác vẫn tiếp tục nài thêm lợi ích, họ đang áp dụng chiêu:
A. Sự gian dối có chủ tâm
B. Gây sức ép về quyền lợi
C. Gây xung đột về tâm lý
D. Giăng bẫy
E. Chọn anh đào
Khi đối phương nài thêm, bạn nên
A. Yêu cầu có sự trao đổi
B. Nói không
C. Giật mình sửng sốt
D. Sử dụng chiêu thức quyền lực cao hơn
Khi đối tác dùng chiêu “Chọn anh đào”, nhà đàm phán nên:
A. Đưa ra gói lựa chọn khác phù hợp hơn
B. Đáp ứng nguyện vọng của đối tác
C. Hiểu BATNA của đối tác và chỉ ra đề xuất của họ không thể đáp ứng
D. Bước ra khỏi cuộc đàm phán
E. Nhượng bộ họ thêm 1 lần nữa
Jujitsu method does not include:
A. Investigate their interests inside instead of rejecting or conflicting
B. Develop your BATNA
C. Don’t defending your opinion, instead, asking the other party to give advice and comment
D. Reorient their blame from on yourself to on the issue
E. Ask question and then keep silent
What situation is not "positional pressure"
A. Escalating demand
B. Higher authority
C. Take it or leave it
D. Extreme demand
The right process to respond "higher authority" is:
i: ask who has authority
ii: make sure you negotiate with the one with authority iii: appeal to his ego.
iv: Get his commitment he’ll recommend it to the Higher Authority.
A. iv - ii - iii – I
B. ii - i - iii - iv
C. i - ii - iii – iv
D. iii - i - ii – iv
Khi đối phương sử dụng chiêu “người tốt, kẻ xấu” nhằm gây áp lực giả, họ đang sử dụng chiêu:
A. Sự xung đột tâm lý
B. Gây sức ép về quyền lợi
C. Sự gian dối có chủ tâm
D. Giăng bẫy
How to respond to Good guy bad guy
A. Let them know you understand what they’re doing
B. Using higher authority
C. Identify the Good Guy as a Bad Guy also
D. Agree with the Good guy